Gracias a diversas herramientas de soporte técnico remoto, podemos ayudarle a distancia en muchos de los problemas técnicos que puedan surgir.
Acceso a webcam de soporte:
Gracias a nuestra webcam podemos mostrarle en tiempo real lo que haga falta: un error en su trabajo, una muestra de una encuadernación etc.
Haga click aquí cuando se lo digamos para poder ver en tiempo real lo que le queremos mostrar, a través de nuestra webcam . La primera vez puede demorarse la visualización porque su navegador tiene que descargar (automáticamente) un pequeño control ActiveX totalmente seguro.
Control remoto de la pantalla de su ordenador:
Haga click aquí para descargar el ejecutable que le permitirá que podamos tomar el control de su pantalla o mostrarle la nuestra.
Antes de nada, tendrá que descomprimir el archivo. Al ejecutar el programa no instalará nada en su PC, simplemente le saldrá una pequeña pantalla donde tiene que introducir un numero que le diremos por teléfono.
¿Necesita ayuda?
En esta página encontrará diversa información tecnica que le será de utilidad para preparar correctamente su trabajo.