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  Preguntas frecuentes:

 

¿Cual es la especialidad de impresión de Imprentaweb.com ?

Básicamente somos especialistas en tirajes cortos y medios, con tecnología de impresión digital u offset, en formato 32x45.

 

¿Cuál es el número mínimo de ejemplares que puedo imprimir?

Desde un sólo ejemplar hasta varios miles, dependiendo del tipo de trabajo. Ha leído bien, desde un solo ejemplar a todo color y perfectamente encuadernado.

 

¿Por qué los precios de Imprentaweb son más bajos?

Gracias a la utilización de máquinas de impresión de última tecnología y a nuestra metodología de trabajo a distancia y por internet, conseguimos que nuestros costes de producción sean más bajos que en una imprenta tradicional. Además, disponemos de taller propio de acabados y encuadernados, con lo cual no tenemos que pagar a empresas externas. Además con nuestra política de descuentos puede beneficiarse de importantes ahorros extraordinarios, especialmente si su trabajo no es urgente.

 

¿En que momento tengo que efectuar el pago de un trabajo?

Somos conscientes de que trabajar por Internet puede inspirar poca confianza inicialmente, por eso no tiene que pagar nada hasta que haya recibido la prueba de color de su trabajo. Si usted imprime de forma habitual, también puede abrir una cuenta de crédito para facilitar nuestra relación comercial.

 

¿Cómo puedo saber si mi trabajo quedará bien impreso?

A diferencia de la mayoría de imprentas, en Imprentaweb ofrecemos pruebas de color en papel, para que usted pueda verificar el resultado de su trabajo antes de dar la orden definitiva de impresión. Estas pruebas de impresión digital son gratuitas.

 

¿Que pasa si mi trabajo sale mal (o diferente a como yo esperaba)?

La prueba de color que le enviamos antes de la impresión definitiva es la mejor manera que existe de ver como quedará el trabajo y corregir posibles errores. Todos nuestros trabajos incluyen una Garantía para asegurar que cualquier error de Imprentaweb no corra a cargo de cliente. Si usted encuentra un error introducido por nosotros en su trabajo o algún defecto de acabado, repetiremos su trabajo de manera gratuita (a partir del mismo documento original). Recuerde no obstante que ninguna garantía puede cubrir los errores o la inexperiencia de un diseño no profesional (vea instrucciones y ayudas).

 

¿Cual es el plazo de respuesta para una solicitud de presupuesto personalizado?

Imprentaweb es especialmente rápida y eficaz en la elaboración de presupuestos, que se hacen de forma personalizada para cada trabajo. Disponemos del servicio de Presupuesto Express que le permitirá saber en tiempo record, el coste de impresión de su trabajo. Usted recibirá por email su presupuesto antes de 24/48 horas.

 

¿Puedo trabajar con Imprentaweb si no soy profesional de artes gráficas?

, por supuesto, Imprentaweb tiene todo tipo de clientes: editoriales, agencias de publicidad, estudios de diseño gráfico, departamentos de marketing de pymes y grandes empresas, copisterias e incluso otras imprentas tradicionales. Consulte Servicios por Intereses para ver nuestros servicios especializados para cada sector. En el caso de no ser un experto en preimpresión (y aunque lo sea también es recomendable que lo lea), no deje de estudiar nuestra sección Soporte antes de empezar a trabajar en su diseño.

 

¿Que pasa si yo no soy diseñador, o no se como preparar el trabajo correctamente para enviarlo a imprimir?

En Imprentaweb ofrecemos un servicio de Soporte Técnico para todo aquel quien necesite ayuda e instrucciones para la correcta preparación del documento a imprimir. Este servicio incluye manuales de preimpresión, soporte técnico remoto (control remoto de su ordenador, webcam de soporte para poder ver en tiempo real nuestras pruebas, etc..) y acceso a un técnico de nuestra empresa que le asesorará sobre cualquier duda que le pueda surgir.

 

¿Pueden diseñarme una tarjeta de visita o un folleto?

Imprentaweb.com NO hace diseño gráfico de originales, pero sí podemos encargarnos de hacer pequeños retoques o correcciones a su documento, con el fin de que el trabajo final tenga un acabado profesional. Le aconsejamos que se ponga en contacto con un estudio de diseño gráfico o agencia de publicidad para que le hagan cualquier tipo de diseño de originales. Si no sabe donde acudir, tal vez podamos recomendarle a alguno de nuestros clientes.

 

¿Existen tarifas de precios de imprentaweb?

En Imprentaweb ofrecemos presupuestos personalizados, elaborados por un especialista que se encarga de escoger el mejor método de impresión (digital, offset...) en función de las características de cada trabajo. De este modo podemos ofrecer el mejor precio posible, ya que se tienen en cuenta todas las variables de forma individual para cada trabajo. No obstante, disponemos de una tarifa de precios orientativa para que vea rápidamente cuanto le puede costar más o menos, un trabajo en concreto.

 

¿Me sale más barato imprimir a dos tintas que a todo color?

Debido a que estamos especializados en imprimir a todo color (cuatricromía) con máquinas de última tecnología, le ofrecemos la posibilidad de imprimir a todo color por el mismo precio que si lo hiciera a dos tintas. Sólo en tirajes largos estaría justificada la impresión con tintas Pantone directas.

 

¿Por qué es tan importante enviar los trabajos en formato PDF?

El formato PDF es un formato "universal" que aporta muchas ventajas a la hora de "mover" un documento fuera de un PC concreto. Gracias a Acrobat PDF, su trabajo se envia en un solo fichero que ya viene optimizado en cuanto a tamaño y lleva incrustadas todas las tipografias, imágenes, gráficos etc. Tambien aporta ventajas en velocidad de produccion pues minimiza errores y agiliza los procesos de preimpresión que a su vez, repercutímos en una mejora de precio para usted (de lo contrario cobramos un suplemento por "documento abierto"). La calidad de impresión es tan buena como en formato nativo siempre y cuando se hagan con la configuración correcta. Vea cómo hacer un PDF.

 

¿Cómo puedo enviar mi trabajo a imprimir on-line, si "pesa" mucho?

La mejor forma para enviar su trabajo a imprimir es a través de nuestro Transportador de trabajos que además, no necesita instalar ningún programa en su ordenador, utilizando simplemente el propio navegador web. En Imprentaweb somos especialistas en trabajar a distancia, por eso nuestra tecnología permite hacer envíos de tamaño ilimitado a través de la Red. A través de email, como sugieren otras imprentas, no es aconsejable (e imposible con ficheros de gran tamaño) pues el correo electrónico no se diseñó para transportar documentos pesados.

 

¿Qué métodos de pago acepta Imprentaweb?

Ofrecemos distintas formas de pago para que usted elija la que más cómoda le resulte, incluido el pago a crédito para aquellos clientes con necesidades de impresión de manera regular.

 

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